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service…….五年免費保用細則:提升我們的服務深度 ■售前服務(協助客戶作辦公環境規劃) 我們將提供專業的平面設計及模疑服務等,協助客戶作辦公環境規劃。幫您籌畫出最節省空間及最具經濟效益的辦公佈置。 ■售中服務 設計跟進與裝修單位協調工作,以確保高隔間的運送及安裝的準確。 售後服務及美科高隔間全程服務細則 所有美科高隔間產品均享有五年的免費保用及終身保養服務。以示我們對美科高隔間產品的信心及對客戶的保證。 ■適用範圍 保用權益享用者:購貨合同之購貨方,如購貨方轉售另一方,則另一方不享此保用權益。 保用產品範圍:購貨合同之購貨方所購買的本公司之高隔間產品。 保用細則執行:購貨方持購貨合同,收款憑據為准。 ■免費維修條例 購買本公司高隔間類產品的五年內,本公司對機械配件,及製造方面的問題提供保用及免費維修服務。 ■保用期限 所購貨品無任何故障,導致影響貨品的正常使用,並於五年保用期內將貨品送抵本公司可獲免費維修服務。 特別更換條例
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特殊情況下需更換的,須經本公司有關部門批示,購方須帶購貨合同及保用證書,且保留損壞部件以供核實,否則,更換任何部件均加收合理費用。 ■非適用條例 以下情況則不適用此保用條例: 非人為因素,如颱風、洪水、地震等自然災害因素造成的損壞; 因生產的批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋理、質地有些微差異; 非本公司運送、安裝造成的損壞; 所購貨品遷動至另一城市。 ■由於貨品的損壞而導致購方的間接損失,本公司恕不負責。 ■所有口頭承諾均無效。 ■雖然您已經成為美科高隔間的顧客,但我們對您的承諾並未因此終止------ 美科高隔間客戶售後服務中心專職負責處理顧客的諮詢、投訴、保養及緊急服務,以至親善的拜訪等; 力求能解決客戶的一切需要。 ■服務範圍包括以下:高隔間的重組及搬遷。 賣方應在收到買方提出保養要求之24小時內派人提供維護;(廣州市區) 廣東省內應在收到買方提出保養要求之2個工作日內派人提供維護; 廣東省外應在收到買方提出保養要求之7個工作日內派人提供維護 |